FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Reifendruck-Kontrollsystem (RDKS) – was ist das?

Das Reifendruck-Kontrollsystem

Ein Reifendruck-Kontrollsystem (RDKS), oder auch TPMS (Tire Pressure Monitoring System), ist „…ein im Fahrzeug eingebautes System, das den Reifendruck oder seine Veränderung über der Zeit erfasst und bei fahrendem Fahrzeug entsprechende Informationen an den Fahrer übermittelt“ (Kapitel I, Artikel 3, Punkt 7 der EU-Verordnung 661/2009).

Diese technische Überwachung des Reifendrucks im Alltag ist sinnvoll, denn viele Reifenschäden entstehen durch Druckverlust, der von den Fahrern der Fahrzeuge oft zu spät wahrgenommen wird. Ein zu niedriger Reifendruck führt wiederum zu einem höheren Kraftstoffverbrauch und einem verschlechterten Fahrverhalten, eng damit verbunden ist eine Erhöhung der Reifentemperatur sowie ein größerer Verschleiß - letztlich können Reifen aufgrund eines zu geringen Reifendrucks plötzlich platzen, ein großes Sicherheitsrisiko für alle Fahrzeuginsassen!


Reifendruck-Kontrollsysteme sollen Sicherheitsrisiken minimieren

RDKS gibt es bereits seit vielen Jahren, in den USA sind sie zur Überwachung des Reifendrucks bei Neufahrzeugen schon länger vorgeschrieben. Auch in Europa existieren für RDKS gesetzliche Regelungen, die in der EU-Verordnung 661/2009 vom 13. Juli 2009 festgeschrieben sind:

  • Demnach müssen seit 01. November 2012 alle neu typengenehmigten Fahrzeuge der Klasse M1/M1G mit einem Luftdruck-Kontrollsystem (RDKS) nach ECE-R 64 ausgestattet sein
  • Zudem müssen ab 01. November 2014 alle neu zugelassenen Fahrzeuge der Klasse M1/M1G mit einem Luftdruck-Kontrollsystem (RDKS) nach ECE-R 64 ausgestattet sein. Die genannte Fahrzeugklasse umfasst Fahrzeuge zur Personenbeförderung mit höchstens acht Sitzplätzen außer dem Fahrersitz, d.h. PKW, Geländefahrzeuge und Wohnmobile

Der Gesetzgeber regelt in der EU-Verordnung 661/2009 vom 13. Juli 2009 nicht, welches RDKS (aktiv/direkt oder passiv/indirekt) verbaut werden muss - sofern RDKS der ECE-R64 entsprechen sind aktive/direkte und passive/indirekte RDKS zulässig.


reifencom unterstützt aktive Reifendruck-Kontrollsysteme

Unsere angebotenen Reifendruck-Kontrollsensoren unterstützen aktive RDKS. Aktive RDKS bestehen immer aus mehreren Bestandteilen, die am Fahrzeug zusammen wirken und so den Reifendruck überwachen:
Bei einem aktiven RDKS ist in jedem Rad ein programmierter Reifendruck-Kontrollsensor verbaut, der zusätzlich zum Reifendruck auch die Temperatur jedes Reifens misst. Diese Messwerte werden zusammen mit einer individuellen Kennung des Reifendruck-Kontrollsensors bei fahrendem Fahrzeug an ein Steuergerät im Fahrzeug übertragen (in der Regel der Bordcomputer des Fahrzeuges).


Aktive Reifendruck-Kontrollsysteme bieten mehr Sicherheit!

Aktive RDKS mit Reifendruck-Kontrollsensoren arbeiten genauer, denn sie können an einem Reifen sowohl langsame Diffusionsverluste als auch schnelle Druckverluste erkennen. Bereits in einigen Jahren werden aktive RDKS und Reifendruck-Kontrollsensoren so selbstverständlich zur Ausstattung eines Fahrzeuges gehören wie heute das ABS.

Doch trotz dieses Plus an Sicherheit sollte nicht vergessen werden, dass RDKS und Reifendruck-Kontrollsensoren den Luftdruck nicht selbständig korrigieren oder Auskunft über die Profiltiefe der Reifen geben - Reifen sind die Verbindung zwischen Fahrzeug und Straße, und deshalb ist es wichtig, die Reifen auch zukünftig regelmäßig selbst oder in einer unserer Filialen zu überprüfen.


Hinweis: Unsere Komplettrad-Montage erfolgt standardmäßig ohne Reifendruck-Kontrollsensor.

Bitte beachten Sie, dass ab 1. November 2014 alle in der EU neu zugelassenen Fahrzeuge der Klasse M1/M1G (PKW, Geländewagen und Wohnmobile) über ein RDKS verfügen müssen.

Wenn Ihr Fahrzeug über ein aktives bzw. direktes RDKS mit Reifendruck-Kontrollsensoren verfügt, können Sie bei uns für bestimmte Fahrzeugmodelle Reifendruck-Kontrollsensoren als Zusatz-Ausstattung bestellen. Diese Möglichkeit wird Ihnen, soweit von uns angeboten, im Bestellprozess angezeigt. Von Ihnen bestellte Reifendruck-Kontrollsensoren werden von uns im Komplettrad montiert und programmiert und müssen von Ihnen nach Erhalt am Fahrzeug aktiviert werden.


Für Fragen zu RDKS stehen Ihnen unsere kompetenten Fachberater im Kundenservice auch persönlich zur Verfügung: 0511 - 123210-10.

Wie kann ich bestellen?

Bestellen Sie rund um die Uhr bequem in unserem Onlineshop - als registrierter Kunde mit eigenem Kundenkonto, oder Sie nutzen als Neu-Kunde unseren Gast-Login. Dafür geben Sie nur die Daten an, die zur sicheren Ausführung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich sind.

Darüber hinaus können Sie bei uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 - 18:30 Uhr auch telefonisch bestellen: +49 0511 123210-10.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail aus technischen Gründen leider nicht akzeptieren.

Ihre Reifenbestellung in 4 Schritten

Wir unterstützen Sie optimal bei der Auswahl Ihrer neuen Reifen!

  1. Auf der Startseite geben Sie Ihre Reifendaten ein und lassen sich dann die entsprechenden Reifen in einer Liste anzeigen. Oder aber Sie nutzen den Menüpunkt „Reifen“. Hier haben Sie weitere vielfältige Selektionsmöglichkeiten.
  2. Suchen Sie sich Ihren Reifen aus. Zu jedem Reifen bieten wir zahlreiche Informationen, so dass Ihnen die Auswahl des für Sie passenden Reifens leicht gemacht wird.
  3. Bestellen Sie einfach und bequem. Schritt für Schritt führen wir Sie nach dem Login durch den Bestellprozess.
  4. Wählen Sie aus, wohin geliefert werden soll: an Ihre Adresse, in eine reifencom-Filiale oder zu einem Montagepartner.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands (Inseln ausgenommen) erfolgt ab 1 Motorradreifen, 1 Felge oder 1 Komplettrad frei Haus. Bei PKW-Reifen, Offroad-Reifen oder Transporter-Reifen erfolgt der Versand ab 2 Reifen frei Haus.

Bitte beachten Sie, daß wir Motoröl derzeit nur in Deutschland ausliefern.

Weitere Informationen zu den Versandkosten in andere europäische Staaten entnehmen Sie bitte der Frachtkostentabelle.

Fülldruck bei Breitreifen

Grundsätzlich gilt, dass ein Breitreifen mit dem gleichen Luftvolumen wie das Serienmodell auch den gleichen Luftdruck benötigt. Aus Gründen der Betriebssicherheit verlangen Breitreifen unter Umständen jedoch andere Fülldruckwerte als Serienreifen. Das ist abhängig von der Gewichtsbelastung des Reifens, der Höchstgeschwindigkeit des Fahrzeugs und dem Load-Index LI. Anhaltspunkt für die Fülldruckwerte sind in jedem Fall die Angaben des Reifenherstellers und der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs.

Sind in dem Preis der Ware die Mehrwertsteuer und die Versandkosten enthalten?

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweils gültigen MwSt. zzgl. etwaig anfallender Versandkosten.

Der Versand innerhalb Deutschlands (Inseln ausgenommen) erfolgt ab 1 Motorradreifen, 1 Felge oder 1 Komplettrad frei Haus. Bei PKW-Reifen, Offroad-Reifen oder Transporterreifen erfolgt der Versand ab 2 Reifen frei Haus. Weitere Informationen zu den Versandkosten in andere europäische Staaten entnehmen Sie bitte der Frachtkostentabelle.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei Ihnen?

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel:

  • Vorkasse
  • Rechnung (bis max. 750 EUR)
  • Lastschrift (bis max. 750 EUR)
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express)
  • Finanzierung (ab 99 EUR)
  • Zahlpause 90 Tage (bis max. 750 EUR)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal
  • MasterPass™

Die Zahlarten Rechnung, Lastschrift und Zahlpause werden nur für Kunden mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland angeboten und bis zu einem Gesamtauftragswert von 750,00 EUR

Zusatzkosten entstehen Ihnen nur bei Wahl der Zahlarten „Zahlpause“ oder „Finanzierung“.

Unabhängig von der gewählten Zahlart erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Bestellübersicht im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.

Hinweis: In unseren reifen.com - Filialen akzeptieren wir Barzahlung, EC-Karten, Finanzkauf und Rechnung.

Die reifencom GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich.

Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft die reifencom GmbH von nachfolgend genannten Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab:

Adressdaten werden angefragt bei:

  • Schober Information Group Deutschland GmbH, Max.-Eyth-Str. 6-10, 71254 Ditzingen.

Bonitätsdaten (Scoring) werden abgefragt bei:

  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg

Ein Scoring wird nur dann durchgeführt, wenn eine dieser Zahlarten gewählt wird:

  • Rechnung
  • Lastschrift
  • Zahlpause 90 Tage

Aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien behalten wir uns das Recht vor diese Zahlarten nach erfolgter Prüfung auszuschließen.

Detaillierte Angaben zu den Bezahlmöglichkeiten finden Sie in den AGB´s im Bereich Zahlungsbedingungen

Wo finde ich auf meiner Kreditkarte die Prüfnummer?

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen wollen, geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte die Kreditkartennummer, die 3stellige Prüfnummer (siehe Abbildung unten) und das Gültigkeitsdatum an. Jede aktuelle Kreditkarte hat bereits eine Kartenprüfnummer (MasterCard seit 1997, VISA seit 2001). Dabei wird auf der Rückseite der VISA oder MasterCard im Unterschriftenfeld die Kartennummer wiederholt und direkt danach steht die dreistellige Kartenprüfnummer:





Bei American Express finden Sie die 4-stellige Prüfziffer auf der Vorderseite leicht versetzt abgebildet:



Mit Hilfe der Kartenprüfnummer kann die missbräuchliche Verwendung von Kreditkartendaten eingeschränkt und die Wahrscheinlichkeit finanziellen Schadens - für den Käufer genauso wie für den Händler - verringert werden.

Mit Klick auf den Button "Kaufen" am Ende des Bestellvorganges wird der Bestellwert auf Ihrer Kreditkarte reserviert und mit Versand der Ware abgebucht.

Was passiert mit meinen Kreditkartendaten?

Ihre Kreditkartendaten (sowie alle Daten aus gesicherten SSL-Formularen) werden verschlüsselt von Ihrem Internet-Browser zu unserem Webserver übertragen.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden für die Abwicklung des Zahlungsvorganges grundsätzlich nur auftragsbezogen genutzt, und wir verwenden Ihre Kreditkartendaten nicht über den Zeitpunkt der einmaligen Belastung Ihrer Kreditkarte für eine Bestellung hinaus.

Was ist PayPal?

Mit über 15 Millionen Kunden in Deutschland gehört PayPal zu den beliebtesten Online-Zahlungsmitteln in Deutschland.

PayPal und PayPal Express sind Zahlungskonzepte, deren Akzeptanz weltweit täglich wächst und die auch in Deutschland immer mehr Nutzer gewinnen. Denn PayPal und PayPal Express sind sicher und bequem: Sobald Sie ein PayPal-Konto haben, bezahlen Sie online nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.

In unserem Shop bieten wir Ihnen wahlweise eine Zahlung mit PayPal Express oder mit PayPal an. Zahlungen mit PayPal oder PayPal Express sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem Paypal-Konto, per Lastschrift oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte.

PayPal wurde 1998 gegründet und ist seit 2002 ein Tochterunternehmen von eBay mit Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Seit 2007 besitzt PayPal in Europa eine Banklizenz und unterliegt der Regulierung durch die luxemburgische Bankaufsicht CSSF und damit dem Europäischen Recht.

90 Tage Zahlpause – das ist kein Problem

Nutzen Sie unsere große Zahlpause und Sie können sich 90 Tage Zeit mit dem Bezahlen lassen.

Die Zahlart Zahlpause 90 Tage wird nur für Kunden mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland angeboten! Zahlpause wird bis zu einem Höchstbetrag von 750,00 EUR gewährt.

Bitte beachten Sie: Bei Wahl der Zahlart Zahlpause entstehen Zusatzkosten. Wir berechnen einen Zinsaufschlag von lediglich 1,0% und eine Einmalpauschale von 2,50 EUR auf den Barzahlungspreis.

Berechnungsbeispiele:
Die Kosten für die Zahlpause errechnen sich daher wie nachfolgend exemplarisch dargestellt.

Bestellwert Zinsaufschlag entspr.1,0% Bearbeitungsgebühr Gesamt-Rechnungsbetrag, zahlbar spät. nach 90 Tagen effektiver Jahreszins
100,00 EUR 1,00 EUR 2,50EUR 103,50 EUR 14,752 %
250,00 EUR 2,50 EUR 2,50EUR 255,00 EUR 8,243 %
500,00 EUR 5,00 EUR 2,50EUR 507,50 EUR 6,136 %
750,00 EUR 7,50 EUR 2,50EUR 760,00 EUR 5,441 %


Die Zahlart "Zahlpause 90 Tage" steht nur nach erfolgreich durchgeführter Prüfung zur Verfügung.

Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft die reifencom GmbH von nachfolgend genannten Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab:

Adressdaten werden angefragt bei:

  • Schober Information Group Deutschland GmbH, Max.-Eyth-Str. 6-10, 71254 Ditzingen.

Bonitätsdaten (Scoring) werden abgefragt bei:

  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg

Ein Scoring wird durchgeführt, wenn die Zahlart Zahlpause 90 Tage ausgewählt wurde.

Aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien behalten wir uns das Recht vor, diese Zahlart nach erfolgter Prüfung auszuschließen.

Detaillierte Angaben zu unseren Bezahlmöglichkeiten finden Sie in den AGB´s im Bereich Zahlungsbedingungen

Finanzierung unserer Produkte

Ab einem Bestellwert von 99 EUR können Sie grundsätzlich auch die Zahlungsart Finanzierung zum jeweils gültigen Zinssatz der Targobank wählen.

Ihr Vertragspartner für die Finanzierung ist die Targobank AG & Co. KGaA, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf.

Bitte beachten Sie: Bei Wahl der Zahlart Finanzierung entstehen Zusatzkosten gemäß den geltenden Finanzierungsbedingungen der Targobank.

Detaillierte Angaben zu den Bezahlmöglichkeiten finden Sie in den AGB´s im Bereich Zahlungsbedingungen

Eine Finanzierung in unserem Shop:
Wählen Sie in unserem Shop die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse. Geben Sie nun Ihre Daten ein. Wählen Sie Ihre Versandart aus. Wählen Sie als Zahlungsart Finanzierung aus. Kontrollieren Sie Ihre Bestellung bitte noch einmal. Jetzt schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sie werden automatisch zur Targobank AG & Co. KGaA weitergeleitet. Es öffnet sich ein neues Fenster der Targobank AG & Co. KGaA. Hier geben Sie alle relevanten Daten zur Finanzierung ein. Senden Sie die unterschriebenen Anträge bitte umgehend der Targobank AG & Co. KGaA zu. Denn erst nachdem die Targobank AG & Co. KGaA Ihrer Finanzierung zugestimmt hat, können Ihre Artikel an Sie versand werden. Sie erhalten eine E-Mail, ob Ihrer Finanzierungsanfrage zugestimmt wurde.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht steht nur unseren Kunden zu, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (reifencom GmbH, Südfeldstr. 16, 30453 Hannover, E-Mail: info@reifen.com, Telefon: +49 511-123210-10, Fax: +49 511 123210-99) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB´s verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweise:

1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Darunter fallen alle Lieferungen von Kompletträdern, die wir extra für jeden einzelnen Kunden produzieren.

Detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, ein Muster-Widerrufsformular sowie zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung eines Widerrufs entnehmen Sie bitte unseren AGB´s im Bereich Widerrufsrecht

Sind die Reifen auch neu?

Im Segment der Qualitäts-, Marken und Premiumreifen verkaufen wir ausschließlich Neureifen. Unsere Reifen entsprechen immer allerhöchsten Ansprüchen und sind aus laufenden Produktionen von den entsprechenden Herstellern. Wir legen bei unseren Reifen größten Wert auf Qualität.

Größten Wert auf Qualität legen wir auch bei unseren runderneuerten Reifen aus europäischer Produktion, für die mit Auslieferungsdatum selbstverständlich die gleichen gewährleistungs- und produkthaftungsrechtlichen Kriterien wie für Neureifen gelten.

Reifenalter - Wie lange darf ein ungebrauchtes Produkt eigentlich als Neuware verkauft werden?

Im Segment der Qualitäts-, Marken und Premiumreifen verkaufen wir ausschließlich Neureifen aus laufenden Produktionen der entsprechenden Hersteller.

Auch wenn laut dem Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. (BRV) PKW-Reifen unter der Voraussetzung einer sach- und fachgerechten Lagerung bis zu einem Alter von maximal fünf Jahren als neu gelten, liegen die Produktionsdaten unserer angebotenen Reifen i.d.R. erheblich unter dieser Empfehlung. (Quelle: http://www.brv-bonn.de/verbraucher-start/reifenkauf/)

Gleiches gilt für unsere Zweiradreifen. Wir verkaufen immer Reifen aus den aktuellsten Produktionen. Da wir auch ganz spezielle Motorradreifen vorhalten, die individuell für bestimmte Motorradtypen produziert werden (Sonderkennungen), sind vereinzelt auch ältere Produktionsjahre im Verkauf, die durch fachgerechte Lagerung aber immer in einwandfreien Zustand gehalten werden.

Der Hersteller Bridgestone schreibt hierzu: Werden Reifen korrekt gelagert, also dunkel, trocken, nicht über 25 Grad und ohne mechanischen Druck, dann können sie laut Bridgestone­Experten bis zu sechs Jahren nach der Produktion verwendet werden. (Quelle: http://www.motorradonline.de/motorradreifen/ps-wissen-reifenlexikon/547746)

Wie kann ich in den reifen.com Filialen bezahlen?

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express), Rechnung, Zahlpause* oder Finanzierung. Die reifencom GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen.

Bitte beachten Sie: Die Zahlungsmittel Rechnung und Zahlpause bieten wir nur Privatkunden mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland und bis zu einem Gesamtauftragswert von 1.000,00 EUR an!

Bei Wahl des Zahlungsmittels Rechnung oder Zahlpause ruft die reifencom GmbH zur Prüfung der Bonität von nachfolgend genannten Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab:

Adress- und Bonitätsdaten (Scoring) werden abgefragt bei:
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss

Gewerbliche Kunden und Wiederverkäufer können nach erfolgreicher Bonitätsprüfung ebenfalls auf Rechnung kaufen.

* Bitte beachten Sie: Bei Wahl der Zahlart Zahlpause entstehen Zusatzkosten. Diese Zusatzkosten berechnen sich wie folgt:

  • Zahlziel 7 Tage = kein Finanzierungszuschlag

  • Zahlziel 30 Tage = 1% Finanzierungszuschlagli>

  • Zahlziel 60 Tage = 2% Finanzierungszuschlagli>

  • Zahlziel 90 Tage = 3% Finanzierungszuschlag li>

Benötige ich Radbolzen für Stahlkompletträder, wenn ich bereits Radbolzen habe?

Sie können zur Montage die vorhandenen Serienradbolzen der Originalfelgen des Fahrzeugherstellers verwenden.
Sollten Sie zusätzliche Radbolzen benötigen, dann können Sie diese im Verlauf des Bestellprozesses zu Ihren Stahlkompletträdern mit bestellen.

Wird bei den Alufelgen das Zubehör mitgeliefert?

Bei jeder Bestellung von Alufelgen oder Alukompletträdern prüfen wir individuell das TÜV-Gutachten. Sofern spezielles Befestigungsmaterial laut TÜV-Gutachten benötigt wird, liefern wir dieses mit.

Was gehört zu einem Komplettrad?

Unsere Komplettrad-Preise beinhalten Felge, Reifen, Ventil, Montage des Reifens auf die Felge, und Auswuchten. Bei Alu-Kompletträdern kommt eventuell erforderliches Befestigungsmaterial hinzu.

Jedes Komplettrad wird nach Bestellung individuell für Sie montiert, und unsere Komplettrad-Montage erfolgt standardmäßig ohne Reifendruck-Kontrollsensor.

Bitte beachten Sie, dass ab 1. November 2014 alle in der EU neu zugelassenen Fahrzeuge (PKW, Geländewagen und Wohnmobile mit Erstzulassung) über ein Reifendruckkontrollsystem (RDKS) verfügen müssen. Wenn Ihr Fahrzeug über ein aktives RDKS mit Reifendruck-Kontrollsensoren verfügt, können Sie bei uns für bestimmte Fahrzeugmodelle RDK-Sensoren der Marke Schrader als Zusatz-Ausstattung bestellen. Diese Möglichkeit wird Ihnen, soweit von uns angeboten, im Bestellprozess angezeigt. Von Ihnen bestellte RDK-Sensoren werden von uns im Komplettrad montiert und programmiert und müssen von Ihnen nach Erhalt am Fahrzeug aktiviert werden.

Wird zu Ihren Felgen und Kompletträdern eine ABE/ ein Gutachten mitgeliefert?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail Gutachten/ABE für die von Ihnen bestellten Felgen bzw. Kompletträder. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Gutachten/ABE ausschließlich auf diesem Weg schicken.

Wer montiert mir die Reifen oder Kompletträder?

Für die Montage Ihrer neuen Reifen oder Ihrer Kompletträder haben Sie die freie Wahl: Wir liefern Ihre neuen Reifen oder Kompletträder zur Montage wahlweise zu Ihnen nach Hause, an eine unserer 37 reifen.com-Filialen, an einen der über 3.000 Montagepartner bundesweit oder an eine abweichende Wunschadresse. Das entscheiden Sie!

Lassen Sie Ihre Reifen oder Kompletträder schnell, fachkundig und kostengünstig in einer unserer reifen.com-Filialen oder bei einem der angeschlossenen Montagepartner zu festgelegten Konditionen montieren. Eine Übersicht der Montage-Konditionen erhalten Sie im Bereich „Filialen und Montagepartner“.

Bei der Suche nach einer unserer reifen.com-Filialen oder einem Montagebetrieb sind wir Ihnen selbstverständlich behilflich - suchen Sie entweder vor Ihrer Bestellung oder während des Bestellprozesses mit Ihrer Postleitzahl nach einer nahegelegenen Filiale oder einem nahegelegenen Montagepartner.

Als Ergebnis Ihrer Suche listen wir Ihnen die nächst gelegenen Filialen und Montagepartner auf, zudem erhalten Sie zu jedem Betrieb wichtige Informationen wie Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, eine Übersicht über das Dienstleistungsangebot, einen Routenplaner und vieles mehr.

Liefern Sie ins Ausland?

Wir liefern in die folgenden europäischen Länder:

    Großbritannien

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 4,95 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 5,50 EUR
    - Inselzuschlag 11,00 EUR


    Schweden

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 18 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 9,50 EUR
    - Inselzuschlag 10 EUR


    Luxemburg

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 3,95 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 3,95 EUR


    Niederlande

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 3,95 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 3,95 EUR
    - Inselzuschlag 11,00 EUR


    Polen

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 12,00 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 6,50 EUR


    Slowenien

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 12,00 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 6,50 EUR


    Slowakei

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 12,00 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 6,50 EUR


    Tschechische Republik

    - ab 2 PKW-Reifen, Motorradreifen, Alufelgen, Kompletträder mit und/oder ohne Zubehör 8,00 EUR
    - 1 PKW-Reifen (Mindermengenzuschlag) 4,50 EUR


Eine Belieferung der Länder Frankreich, Italien, Österreich,Schweiz und Dänemark ist über unseren deutschen Shop www.reifen.com nicht möglich.

Bitte besuchen Sie für eine Lieferung in diese Länder den jeweiligen Ländershop:

Was tue ich, wenn die Ware mal einen Fehler/Mangel hat?

Wir sind nicht der Hersteller der von uns gelieferten Ware. Bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz teilen wir Namen und Anschrift des jeweiligen Herstellers auf Anfrage umgehend mit. Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z. B. Lieferung unvollständig), so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie.

Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie. Diese Verjährungsverkürzung gilt nicht für den Fall der Arglist, des Fehlens einer von uns garantierten Beschaffenheit sowie für Fälle der von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für durch uns grob fahrlässig verursachte Schäden. In diesen Fällen gelten ausschließlich die gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

Für Reklamationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice, den Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Tel.: +49 511 123210-10
Fax: +49 511 123210-99
E-Mail: info@reifen.com

Wo steht was auf einem Reifen?

Auf den Seitenwänden der Reifen sind wichtige Kenndaten angegeben. Dazu gehören die Dimension des Reifens, Informationen zur Bauart, zum Felgendurchmesser, Angaben zum Lastindex und vieles mehr.

Wir erklären Ihnen, was die einzelnen Informationen auf den Reifen bedeuten:

  1. Marke
  2. Profilname
  3. Reifenbreite in mm
  4. Höhen/Breitenverhältnis in %
  5. Reifenbauart (R=Radialreifen)
  6. Felgendurchmesser in Zoll
  7. Loadindex (Reifentragfähigkeit
  8. Speedindex
  9. Tubeless (Schlauchloser Reifen)
  10. Produktionsdatum (Kennzeichung ab 1.1.2000: 4-stellige Schlüsselnummer. 0114=1.Woche 2014 oder 1001=10.Woche 2001)
  11. Die Kennzeichnung „Schneeflocke im Berg“ (Alpine-Symbol), im englischen Three Peak Mountain Snow Flake (3PMSF), wird von der amerikanischen Straßenbehörde NHTSA vergeben und kennzeichnet Reifen, welche in einem Test eine gegenüber einem Referenzreifen bessere Traktion auf Schnee und Eis erreichen.
  12. Verstärkte Reifen
  13. Hinweis auf Wintertauglichkeit für Winter- und Ganzjahresreifen (M+S)
  14. Das durch die Economic Commission for Europe (ECE) vereinbarte ECE-Prüfzeichen, auch als E-Kennzeichen, E-Kennzeichnung oder E-Kennung bezeichnet, ist eine Kennzeichnung von genehmigungspflichtigen Bauteilen an Kraftfahrzeugen. Sie besteht aus einem großen E im Kreis und einer auf die jeweilige ECE-Regelung bezogenen Prüfnummer und besagt, dass für die damit gekennzeichneten Bauteile die erforderlichen Prüfungen und Genehmigungen durchgeführt wurden und eine ECE-Bauartgenehmigung erteilt wurde. Die am ECE-Verfahren teilnehmenden Staaten und deren Behörden erkennen diese Bauartgenehmigung untereinander an.



Beispiel für Produktionsdatum 1001 = 10. Woche 2001:

DOT-Produktionsdatum

Ich habe nur einen Teil der Lieferung erhalten, wann trifft der Rest meiner Bestellung ein?

Fehlt ein Teil der Lieferung, so erhalten sie diesen meistens schon am nächsten Tag. Viele Paketdienste verschieben einen Teil der Lieferung wegen voller Auslastung ihrer Transporter auf den nächsten Tag.

Sollte ein Teil Ihrer Lieferung dennoch nicht zeitnah bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@reifen.com, ein Fax an +49 (0) 511 -123210 -99 oder rufen Sie uns an: +49 (0) 511 -123210 -10.

Wie liefern Sie?

Der Versand erfolgt über Paketdienste (DPD, GLS), und über den Versand informieren wir Sie per E-Mail.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen gewählte Adresse (an Ihre Adresse, an eine abweichende Adresse, an eine reifen.com-Filiale oder an einen Montagebetrieb).

Für Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@reifen.com, ein Fax an +49 (0) 511 - 123210 - 99 oder rufen Sie uns an: +49 (0) 511 - 123210 - 10.

Was kann ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas schief gelaufen ist?

Senden Sie uns in diesem Fall einfach eine E-Mail an info@reifen.com, ein Fax an +49 (0) 511 -123210 -99 oder rufen Sie uns an: +49 (0) 511 -123210 -10. Beschreiben Sie uns bitte genau, was schief gelaufen ist, und wir werden uns dann um Ihr Anliegen kümmern.

Gibt es irgendeine Kennzeichnung für "Winterreifen" anhand der ich erkennen kann, ob ein Reifen den gesetzlichen Mindestanforderungen genügt?

Die geeignete Bereifung für winterliche Straßenverhältnisse ist ein M+S- oder alternativ ein Ganzjahresreifen mit M+S-Kennung auf der Reifenflanke.

Europaweit müssen Winterreifen mindestens 1,6 mm Profil aufweisen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir - wie die großen Automobilverbände oder die Polizei - andere Mindestprofiltiefen, weil die Wintertauglichkeit bei einer Profiltiefe von unter 4 mm bereits eingeschränkt ist. So gelten beispielsweise Winterreifen in Österreich bei einer Profiltiefe unter 4 mm als Sommerreifen, und damit dürfen manche Strecken in Österreich im Winter nicht mehr passiert werden.

Bei PKW-, Off-Road-, SUV- und LLKW-Reifen sollte die Mindestprofiltiefe aus Sicherheitsgründen 4mm betragen. Bei LKW- und Bus-Reifen sollte die Mindestprofiltiefe aus Sicherheitsgründen 6-8 mm (mindestens auf der Traktions-/Antriebsachse) betragen.

Nach der UN-ECE-Regelungen (ECE-R30 und 54), EG-Richtlinie 92/23 EWG) und StVZO (§36) sind Winterreifen mit den Buchstaben "M+S" gekennzeichnet. Dies gilt auch für Ganzjahresreifen ("all season, all weather"), die ebenfalls mit den Buchstaben "M+S" gekennzeichnet sind.

Das Schneeflockensymbol ist das Plus im Winter und kennzeichnet den "reinrassigen Winterreifen". Das heißt ein Winterreifen, der nach dem SRTT Standard (Standard Reference Test Tyre) einen um mindestens 7% besseren Traktionswert bei Schnee aufweist als ein normaler M+S gekennzeichneter Reifen, erhält das Schneeflockensymbol als Auszeichnung.

M+S-Kennzeichnung bei 4x4/SUV Reifen

Viele SUVs und Geländewagen sind mit Reifen ausgestattet, die auf der Außenseite das Symbol "M+S" tragen. Der Grund hierfür ist, dass diese Fahrzeugkategorie zuerst in Nordamerika angeboten wurde, wo Ganzjahresreifen mit der Kennzeichnung "M+S" üblich sind.

Die Kennzeichnung "M+S" wird in einer EU-Richtlinie offiziell mit folgendem Wortlaut definiert: "ein Reifen, bei dem Reifenprofil und -struktur so ausgelegt sind, dass sie im Schnee leistungsfähiger sind als normale Reifen". Die Leistung der mit "M+S" gekennzeichneten Reifen ist nur ein allgemeiner Richtwert und wird weder definiert noch gemessen.

Die Schnee-Performance von Winterreifen ist in Nordamerika mit dem sogenannten "Snowflake-on-the-Mountain"-Symbol spezifiziert. Nur Reifen, die diese Anforderungen erfüllen oder überschreiten, dürfen dieses Symbol tragen.

Auch wenn "M+S"-markierte Reifen in einigen europäischen Ländern nach den jeweils gültigen Rechtsvorschriften als Winterreifen angesehen werden, empfehlen wir bei winterlichen Straßenverhältnissen die Verwendung von Winterreifen mit dem "Snowflake-on-the-Mountain"-Symbol auf der Seitenwand und einer Profiltiefe von mindestens 4 mm.

Haben Sie spezielle Angebote für Händler?

Für Händler haben wir eine eigene Internetseite www.b2b-reifen.com. Hier können sich alle interessierten Händler registrieren.

Die wichtigsten Informationen rund um das EU-Reifenlabel

Was ist das EU-Reifenlabel?

EU-Reifenlabel Ab dem 01.11.2012 gilt die Europäische Reifen-Kennzeichnungs-Verordnung EU/1222/2009, kurz EU-Reifenlabel genannt. Diese Verordnung gilt für alle neu produzierten Reifen ab KW27/2012.

Das EU-Reifenlabel gibt Auskunft über die Kriterien Kraftstoffeffizienz, Nasshaftung und externes Rollgeräusch, und es ist bindend für alle PKW-, LLKW- und LKW-Reifen (Klassen C1, C2 und C3) innerhalb der EU-Mitgliedstaaten.

Ziel des EU-Reifenlabels ist mehr Sicherheit, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit im Straßenverkehr durch die Förderung von kraftstoffsparenden, sicheren und leisen Reifen.

Neben dem EU-Reifenlabel sollten Sie aber weiterhin die einschlägigen Reifentests als wichtigen Faktor in Ihre Kaufentscheidung miteinbeziehen, da das neue EU-Reifenlabel nur drei wichtige Kriterien testet. So wird z.B. bei Sommerreifen das Fahrverhalten auf trockener Fahrbahn ebenso wenig bewertet wie der Schneegriff bei Winterreifen.

Jeder Reifen und jede Reifengröße hat ein eigenes EU-Reifenlabel, denn verschiedene Reifengrößen einer Artikelnummer eines Herstellers verhalten sich in den drei Eigenschaften Kraftstoffeffizienz, Nasshaftung und externes Rollgeräusch unterschiedlich.

Für welche Reifen gilt das EU-Reifenlabel und für welche gilt es nicht?

Das EU-Reifenlabel ist bindend für alle PKW-, LLKW- und LKW-Reifen (Klassen C1, C2 und C3) innerhalb der EU-Mitgliedstaaten, die nach dem 01. Juli 2012 produziert wurden.

EU-Label - KlasseDie jeweilige Fahrzeug-Klasse ist auf dem EU-Reifenlabel unten links angegeben.

Die Verordnung gilt nicht für:
  • Motorradreifen
  • Runderneuerte Reifen
  • Geländereifen für den gewerblichen Einsatz
  • Reifen, die ausschließlich für die Montage an Fahrzeugen ausgelegt sind, deren Erstzulassung vor dem 01. Oktober 1990 erfolgt ist.
  • Notreifen des Typs T
  • Reifen mit einer zulässigen Geschwindigkeit < 80 km/h
  • Reifen für Felgen mit einem Nenndurchmesser von = 254 mm oder = 635 mm
  • Reifen zur Verbesserung der Traktion (z.B. Spikereifen)
  • Reifen, die ausschließlich für die Montage an Fahrzeugen ausgelegt sind, die für Rennen ausgelegt sind


Welche Kriterien werden im EU-Reifenlabel bewertet?

Kraftstoffeffizienz

Kraftstoffeffizienz Die Kraftstoffeffizienz wird anhand des Rollwiderstands eines Reifens gemessen: Je niedriger dieser ist, desto geringer ist der Benzinverbrauch. Die Einstufung der Kraftstoffeffizienz erfolgt in sieben Klassen: von A (größte Effizienz) - G (geringste Effizienz), wobei Klasse D nicht belegt ist. Eine Verbesserung von einer Klasse zur nächst effizienteren Klasse bedeutet ungefähr eine Einsparung von 0,1 l Kraftstoff auf 100 km.

Als Rollwiderstand bezeichnet man die Kraft, die der Bewegungsrichtung des Reifens entgegenzusetzen ist. Der Fahrzeugmotor muss eine Kraft aufbringen, um den Rollwiderstand auszugleichen. Das verbraucht Kraftstoff. Als Faustregel gilt für PKW, dass eine Reduzierung des Rollwiderstands um 6 % zu einer Senkung des Kraftstoffverbrauchs um 1 % führt.

Die Angaben zur Energie-Effizienz-Klasse bei der Kraftstoffeffizienz sind das Ergebnis eines harmonisierten Prüfverfahrens.

Nasshaftung

Nasshaftung Die Nasshaftung ist in die Klassen A (kürzester Bremsweg) - G (längster Bremsweg) unterteilt, wobei die Klassen D und G nicht belegt sind. Der Bremswegunterschied von einer Klasse zur nächst besseren Klasse liegt bei nasser Fahrbahn bei einer Ausgangsgeschwindigkeit von 80 km/h etwa zwischen 1 und 2 Fahrzeuglängen (3-6 m).

Die Nasshaftung bezieht sich auf die Sicherheitsleistung von Reifen. Sie steht für die Fähigkeit eines Reifens auf nasser Fahrbahn zu bremsen. Es gibt weitere Parameter wie z.B. Straßenlage oder Abbremsverhalten auf nasser und trockener Fahrbahn bei höheren Geschwindigkeiten oder das Verhalten bei Aquaplaning. Die Nasshaftung wurde für das Label als aussagekräftigster Aspekt bezüglich verminderter Haftung gewählt.

Die Angaben zur Nasshaftungs-Klasse sind ebenso wie die Angaben zur Energie-Effizienz-Klasse bei der Kraftstoffeffizienz das Ergebnis eines harmonisierten Prüfverfahrens.

Externes Rollgeräusch

Externes Rollgeräusch Die Geräuschemission eines Reifens wirkt sich auf die Gesamtlautstärke des Fahrzeugs aus und beeinflusst nicht nur den eigenen Fahrkomfort, sondern auch die Geräuschbelastung der Umwelt.

Es wird ausschließlich nur die äußere Geräuschkulisse gemessen, Innengeräusche werden nicht berücksichtigt. Im EU-Reifenlabel wird das externe Rollgeräusch in 3 Kategorien aufgeteilt, in Dezibel (dB) gemessen und mit den europäischen Geräuschemissions-Grenzwerten für externe Reifenrollgeräusche verglichen. Dabei gilt: Je weniger schwarze Streifen desto niedriger ist das externe Rollgeräusch gemessen am EU-Grenzwert.

Externes Rollgeräusch -1 Der Reifen liegt mehr als 3dB unterhalb der in der Verordnung 661/2009/EG festgelegten Geräuschgrenzwerte



Externes Rollgeräusch -2 Der Reifen liegt bis zu 3dB und erfüllt mindestens die Geräuschgrenzwerte der Verordnung 661/2009/EG



Externes Rollgeräusch -3 Erfüllt mindestens die Geräuschwerte der Richtlinie 2001/43/EG

Wo werden die Label-Daten zu meinem Reifen veröffentlicht / dargestellt?

Auf unserer Internetseite informieren wir Sie direkt am Artikel sowie in der Ergebnisliste über die jeweiligen Label-Daten zu Ihrem Reifen. Außerdem werden die einzelnen Klassifizierungen mit der Rechnung versandt. In unseren Filialstandorten in Deutschland sind die ausgestellten Reifen ebenfalls mit dem Reifenlabel versehen und werden Ihnen mit Ausstellung eines Angebots, bzw. einer Rechnung ausgehändigt.

Sind die Bewertungskriterien des Reifenlabels ausreichend für meinen Reifenkauf?

Neben dem EU-Reifenlabel sollten Sie weiterhin die einschlägigen Reifentests als wichtigen Faktor in Ihre Kaufentscheidung miteinbeziehen, da das neue EU-Reifenlabel nur drei wichtige Kriterien testet. So wird z.B. bei Sommerreifen das Fahrverhalten auf trockener Fahrbahn ebenso wenig bewertet wie der Schneegriff oder Bremsen auf Eis bei Winterreifen. In Reifentests finden Sie hingegen bis zu 11 weitere entscheidende Testkriterien für eine objektive Beurteilung der Reifeneigenschaften.

Testkriterien Reifenlabel Reifentests
Trockene Fahrbahn    
Fahrstabilität minus plus
Handling minus plus
Bremsen minus plus
Nasse Fahrbahn    
Bremsen plus plus
Fahrstabilität minus plus
Handling minus plus
Aquaplaning minus plus
Seitenführung minus plus
Reifengeräusch    
Innen minus plus
Außen plus plus
Rollwiderstand plus plus
Reifenverschleiß minus plus
PAK in Reifen minus plus
Schnellaufprüfung minus plus

Quelle: BRV Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V.
wdk Wirtschaftsverband der deutschen Kautschukindustrie e. V.


Außerdem werden nach heutigem Stand der Technik auch Premium-Marken die „AA-Kennzeichnung“ kaum erreichen. Sobald beispielsweise der Wert der Kraftstoffeffizienz verändert wird, hat das automatisch Auswirkungen auf die Nasshaftung und umgekehrt.

Ist die Qualität eines Reifens mit EU-Reifenlabel unterschiedlich zu einem Reifen ohne Label?

Nein! Der Reifenhersteller garantiert, dass ein Reifen derselben Artikelnummer eine gleichbleibende Qualität aufweist, egal ob dieser vor oder nach dem 01. Juli 2012 produziert wurde. Daher können Sie auch bedenkenlos Reifen derselben Artikelnummer mit und ohne EU-Reifenlabel fahren.

Was sagen Industrie und Verbände zum EU-Reifenlabel?

Industrie und Verbände begrüßen grundsätzlich die Einführung des EU-Reifenlabels. Es wird so eine Grundlage bzgl. der Verbraucherinformation, der Fahrsicherheit und zur Senkung des Energieverbrauchs und damit zum Umweltschutz geschaffen, die der Kunde in seine Kaufentscheidung einbeziehen kann.

Jedoch weisen Hersteller darauf hin, dass einschlägige Reifentests der Fachpresse mehr Information bieten als das Reifenlabel, welches somit nicht als Ersatz dienen kann.

Des Weiteren hängen der tatsächliche Kraftstoffverbrauch und die Sicherheit im Straßenverkehr stark vom eigenen Fahrverhalten ab. Eine ökologische Fahrweise kann den Kraftstoffverbrauch deutlich senken. Der vorgeschriebene Reifendruck ist einzuhalten und regelmäßig zu überprüfen, um die optimale Kraftstoffeffizienz und Nasshaftung zu erreichen.

Wie steht reifen.com zum EU-Reifenlabel?

Wir befürworten das Bestreben durch die Förderung von kraftstoffsparenden, sicheren und leisen Reifen mehr Sicherheit, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit in den Straßenverkehr zu bringen.

Neben dem EU-Label sollten aber unseres Erachtens weiterhin für die Kaufentscheidung die einschlägigen Reifentests herangezogen werden, da das Label nur drei Kriterien testet und weiter wichtige Reifenmerkmale keine Beachtung finden.

So wird zum Beispiel bei Winterreifen kein zusätzliches Kriterium wie der Schneegriff oder das Bremsen auf Eis berücksichtigt. Des Weiteren hängen der tatsächliche Kraftstoffverbrauch und die Sicherheit im Straßenverkehr stark vom eigenen Fahrverhalten ab. Eine ökologische Fahrweise kann den Kraftstoffverbrauch deutlich senken, der vorgeschriebene Reifendruck ist einzuhalten und regelmäßig zu überprüfen, um die optimale Kraftstoffeffizienz und Nasshaftung zu erreichen.

Was sind Felgen mit ECE-Kennzeichnung?

Leichtmetallräder mit ECE-Kennzeichnung (Economic Commission for Europe) sind gemäß Europäischer ECE-Regelung 124 homologiert.
Die ECE-Homologation ist ein überstaatliches System für die Zulassung von Fahrzeugen und Fahrzeugteilen.

Folgende Vorteile ergeben sich daraus:

  • Diese Räder sind europaweit und in vielen anderen teilnehmenden Ländern ohne weitere Abnahme einsetzbar
  • Da kein spezieller Eintrag in die Fahrzeugpapiere notwendig ist, spart das Zulassungskosten
  • Eine mit ECE-Norm zugelassene Felge kann ohne bauliche Veränderungen an die Serienbefestigungsteile des entsprechend genehmigten Fahrzeugs verbaut werden.

Hinweise zur Zahlart "Sofortüberweisung"

IHRE VORTEILE, IHRE SICHERHEIT!

  • einfach bequem Ihren Auftrag von zu Hause zahlen: die Sofortüberweisung benötigt keine separate Software, zusätzliche Registrierungen oder Zusatz-Bankkonten!

  • Bestelldaten wie die reifen.com-Bankverbindung, Zahlungsbeträge oder Verwendungszweck müssen nicht mehr krampfhaft von Ihnen eingetragen werden: das System stellt diese bequem und automatisch für Sie zusammen!

  • die Sofortüberweisung gehört zu den weltweit höchsten Sicherheitsstandards an Online-Zahlungen:
    a) hoher Schutz dank PIN/TAN - System
    b) das fälschungssichere SSL-Zertifikat der Sofortüberweisung-Seite
    c) die verschlüsselte SSL-Verbindungen
    d) eine renommierte deutsche Versicherung, die bei Missbrauch von PIN/TAN - Daten haftet
    e) kontinuierliche Prüfung durch das TÜV Saarland
    f) Prüfungen durch reifen.com: bezüglich Ihrer Sicherheit gehen wir keine Kompromisse ein!


  • Also null Risiko für unsere reifen.com-Kunden!


    WIR BITTEN UM IHRE BEACHTUNG:

    Bei der Sofortüberweisung ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung der "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben.


    VORRAUSSETZUNGEN FÜR DIE SOFORTÜBERWEISUNG:

    Die Nutzung der Sofortüberweisung als Zahlungsart ist grundsätzlich möglich, wenn Sie über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Um sicherzugehen, ob mit Ihrer Bank die Sofortüberweisung möglich ist, bitten wir Sie sich mit Ihrem Bankberater in Verbindung zu setzen. Ansonsten benötigen Sie für die Nutzung der Sofortüberweisung lediglich:

    • ein online-fähiges Bankkonto in Deutschland
    • Ihre Kontonummer
    • Ihre Bankverbindung
    • die PIN (Persönliche Identifikationsnummer) Ihres Online-Banking-Kontos
    • eine TAN (Transaktionsnummer) Ihres Online-Banking-Kontos
    • eventuell weitere Informationen je nach Ihrem Online-Banking-Systems


    SO FUNKTIONIERT'S!

  • Schritt 1
  • Eingabe von Namen, Kontonummer, Bankleitzahl, eventuell auch Kundennummer.

  • Schritt 2
  • je nach Bank: Eingabe der Kundenreferenz oder Legimitations-ID und PIN.

  • Schritt 3
  • Bestätigung der Bestellung durch Eingabe der TAN.



    Eine detaillierte Erklärung des Ablaufes einer Sofortüberweisung finden Sie hier:
    www.sofortueberweisung.de/funktionsweise


    KONTODATEN!
    Im Zusammenhang mit der Sofortüberweisung treten oft Fragen zur Einsicht des eigenen Kontostands auf. reifen.com und die Mitarbeiter der Payment Network AG haben keinerlei Zugriff auf Ihre Kontodaten. Bei einer Sofortüberweisung können lediglich folgende drei Fälle auftreten:

    1. Erfolgreiche Sofortüberweisung:
    Die Sofortüberweisung wird erfolgreich durchgeführt und reifen.com erhält eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion. reifen.com und die Mitarbeiter der Payment Network AG wissen damit nur, dass Ihr Verfügungsrahmen ausreichend ist und die Sofortüberweisung technisch funktioniert hat.

    2. Abbruch der Sofortüberweisung:
    Wenn die Sofortüberweisung nicht möglich ist, weil Ihr Verfügungsrahmen nicht ausreicht, erfolgt für gewöhnlich ein Zahlungsabbruch. Das System zeigt ausschließlich Ihnen diese Information an und bittet Sie, eine andere Zahlungsweise zu verwenden. Eine abgebrochene Bezahlung kann aber auch aus anderen Gründen erfolgen:

  • Ihre Bank wird nicht unterstützt

  • es besteht ein technischer Fehler bei der Bank selbst

  • die Bank sendet keine Bestätigung der Überweisung

  • Sie haben die Bezahlung aus anderen Gründen selbst abgebrochen



  • reifen.com wie auch die Mitarbeiter der Payment Network AG werden lediglich über den Abbruch der Sofortüberweisung informiert.

    3. Sofortüberweisung trotz ungenügendem oder unsicherem Verfügungsrahmen: Wenn die Sofortüberweisung trotz ungenügendem oder unsicherem Verfügungsrahmen eingestellt worden ist, erhält reifen.com lediglich die Benachrichtigung, dass die Überweisung nicht erfolgreich bestätigt worden ist und zwei Tage bis zum eigentlichen Zahlungseingang warten muss. Allerdings kann - wie unter 2. Abbruch der Sofortüberweisung erwähnt - das System keine Bestätigung von Ihrer Bank erhalten haben, ein technischer Fehler im Server der Bank aufgetreten sein oder der Verfügungsrahmen durch Sofortüberweisung in bestimmter Zeit nicht ausgelesen werden können usw.

    reifen.com kann auch hier nicht unterscheiden, welcher Grund letztendlich zu diesem Fall geführt hat. reifen.com wird in diesem Fall auch explizit in jeder Benachrichtigung hingewiesen, dass keinesfalls Rückschlüsse auf Vermögensverhältnisse der Käufer möglich sind.


    HILFE UND SUPPORT ZUR SOFORTÜBERWEISUNG!

    Für den Fall, dass Sie Hilfe bei der Sofortüberweisung benötigen, können Sie eine E-Mail an die Payment Network AG unter support@payment-network.com schreiben. Eine Antwort sollte werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden erfolgen.
  • Was ist Masterpass™?

    Masterpass™ von Mastercard ist eine digitale Bezahllösung für Ihre Online-Einkäufe, mit der Sie Ihre Bestellung einfach, schnell und sicher bezahlen können. Dafür benötigen Sie lediglich ein kostenloses Masterpass™ Profil. Bei der Profileinrichtung auf https://masterpass.com/# (oder alternativ über eine der teilnehmenden Banken) konfigurieren Sie einmalig Ihr Masterpass™ Profil mit persönlichen Angaben zu Kartendaten, Lieferadresse und Bonusprogrammen. Nach erfolgreicher Profileinrichtung bezahlen Sie Zuhause oder unterwegs, ob per PC, Tablet oder Smartphone, mit nur wenigen Klicks sicher im Internet. Masterpass™ ist eine Marke von Mastercard, einem Unternehmen, das seit vielen Jahren für Vertrauen und hohe Sicherheit in der Zahlungsabwicklung steht.