Stellenbeschreibung

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Kundenberater (m/w) im Bereich Kundenservice - Hannover

Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen.com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen.com in Deutschland und weiteren Online-Aktivitäten in Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien und Dänemark sowie über 8.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit 01.01.2016 ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers Apollo Tyres Ltd.

Zur saisonalen Unterstützung unseres Teams in Hannover suchen wir ab September 2018 mehrere

Kundenberater (m/w) im Bereich Kundenservice zur Betreuung unserer Kunden in der Wintersaison 2018

Ihr Aufgabenbereich:

  • Sie beraten unsere Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
  • Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per Email
  • Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
  • Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen unserer Kunden
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar


Ihr Profil:

  • Sie haben bereits erste Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  • Sie denken unternehmerisch und handeln lösungs- und serviceorientiert
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sie sind ein echter Teamplayer


Was Sie von uns erwarten dürfen:

  • Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem engagierten und motivierten Team
  • Eine Ihrem Aufgabengebiet entsprechend gute Bezahlung
  • Bei Eignung eine längerfristige berufliche Perspektive

Kundenberater (m/w) im Bereich Kundenservice - Hannover

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per E-Mail (Dateianhänge bitte im PDF-Format) mit Ihren kompletten Bewerbungsunterlagen (Betreff: Kundenberater (m/w) im Bereich Kundenservice Hannover).

reifencom GmbH
z. Hd. Frau Tracy Ahrend
Südfeldstr. 16
30453 Hannover
Telefax: 0511 / 438 57 1160
E-Mail: jobs@reifen.com

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