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Pressemitteilungen

Immer auf dem neuesten Stand - Pressemitteilungen 2018

Willkommen im Pressebereich von reifen.com. Wir freuen uns über Ihr Interesse.
Hier präsentieren wir Ihnen aktuelle News, Medieninformationen sowie Zahlen, Daten und Fakten
rund um uns und unseren Service.

MELDUNGEN

Schönes Wetter - alles gut? Diese sechs Sommer-Gefahren sollten Autofahrer kennen



Bielefeld/Hannover, 29.05.2018. Tückischer Straßenverhältnisse durch herbstlich-winterliche Wetterlagen sind sich Autofahrer in der Regel bewusst. Doch auch im Sommer lauern Gefahren, die allerdings viel weniger im Fokus stehen. Welche Gefahren das sind, erklärt der Reifenfachdiscounter reifen.com ( http://www.reifen.com ):





  1. Höchste Explosionsgefahr! Im Fahrzeug gelagerte Spraydosen und Gasfeuerzeuge stellen ein Explosionsrisiko dar. Eine weitere Gefahr geht von randvollen Kraftstofftanks aus: Gase können über die Tankentlüftung austreten und sich urplötzlich entzünden!
  2. Verlängerte Reaktionszeit! Hohe Temperaturen führen dazu, dass Konzentration und Leistungsfähigkeit nachlassen. Die Reaktionszeit verlängert sich und das Unfallrisiko steigt. Fahren Sie daher besonders umsichtig!
  3. Gefahr durch Blow-ups! Wenn sich bei Hitze der Beton von Autobahnen ausdehnt, können einzelne Platten nach oben hin aufbrechen. Solche „Blow-ups“ stellen eine tödliche Gefahr dar. Vorausschauendes Fahren minimiert das Unfallrisiko.
  4. Gefahr durch Regen! Reifenabrieb, Ölrückstände und Blütenpollen auf der Fahrbahn mischen sich mit dem Regenwasser und es entsteht ein Schmierfilm. Rechnen Sie nach Trockenperioden mit einer Rutschpartie (Aquaplaning)!
  5. Gefahr durch Seitenwind! In Waldschneisen, am Ende von Lärmschutzwänden sowie auf Brücken sollten sich Autofahrer auf Seitenwind einstellen. Halten Sie Ihr Lenkrad mit beiden Händen - dann können Sie jederzeit schnell reagieren!
  6. Gefahr durch Flugsand! Flugsand ist eine typische Sommergefahr, insbesondere in südlichen Ferienländern. Gehen Sie runter vom Gas! Da die Reifen an Haftung verlieren, sollten Sie zudem abrupte Lenk- oder Bremsmanöver vermeiden.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands erster Reifenfachdiscounter mit einem breiten Angebot an günstigen Markenreifen. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2017 viermal in Folge Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.300 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Bester Online-Reifenhändler: Im Handelsblatt-Ranking trägt reifen.com den Branchensieg davon



Bielefeld/Hannover, 23. Mai 2018. Reale Kundenerfahrungen sind ein verlässlicher Gradmesser, um die Qualität eines Händlers zu beurteilen. Sie bilden die Basis für die Studie „Deutschlands beste Händler“, die das Marktforschungsinstitut ServiceValue im Auftrag des Handelsblatts alljährlich durchführt. In der Reifenbranche belegt hier reifen.com ( http://www.reifen.com ) zum zweiten Mal in Folge Platz eins als „Bester Online-Händler“.



Mehr als eine Million Kundenurteile zu 597 stationären sowie 954 Online-Händlern liegen diesmal der Studie zugrunde. Je Anbieter wurden bis zu tausend Kunden der zurückliegenden zwölf Monate zu ihren Erfahrungen befragt. Vortrefflichkeit überzeugt - eine Auszeichnung kommt daher selten allein: In einer weiteren aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie, durchgeführt von „DEUTSCHLAND TEST“ und ServiceValue (und veröffentlicht im Magazin FOCUS 21/2018), belegt reifen.com als „TOP ONLINE-SHOP 2018“ in der Kategorie „Autoreifen“ ebenfalls einen Spitzenplatz.

„Unser Anspruch, durch Qualität und Service zu begeistern, spiegelt sich in den Verbraucherurteilen wider“, zeigt sich Michael Härle, Geschäftsführer von reifen.com, über das abermalige hervorragende Abschneiden erfreut. „Wir werden auch künftig alles daransetzen, Reifenkäufern ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten.“ Erst wenige Wochen zuvor hatte es reifen.com zum vierten Mal in Folge unter die 750 nutzerfreundlichsten „TOP SHOPS“ der COMPUTER BILD geschafft.

Fünf Monate - fünf Auszeichnungen

Für reifen.com ist die Auszeichnung „Bester Online-Händler“ - neben „TOP ONLINE-SHOP 2018“ und „TOP SHOPS“ - bereits die fünfte in diesem Jahr: Der Reifenfachdiscounter ist in seiner Kategorie auch einer der „Preis-Champions“, die von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT ermittelt wurden (mit Auszeichnung in „Gold“). In der „Kundentreue“-Studie von „DEUTSCHLAND TEST“ belegt reifen.com zudem den ersten Platz im Online-Reifenhandel (FOCUS 9/2018).

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands erster Reifenfachdiscounter mit einem breiten Angebot an günstigen Markenreifen. Es gibt 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2017 viermal in Folge Branchensieger Online-Reifenhandel beim bedeutendem Service-Ranking „Service-Champions“ sowie von 2015 bis 2018 viermal in Folge einer der von COMPUTER BILD empfohlenen „TOP SHOPS“) und 3.300 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Konstant überzeugend: reifen.com ist zum vierten Mal in Folge „TOP SHOP“ bei COMPUTER BILD



Bielefeld/Hannover, 7. Mai 2018. Ein einfacher Aufbau sowie eine gute Handhabung bilden bei Onlineshops die Basis für ein positives Einkaufserlebnis. Unter diesen Aspekten unterzieht daher COMPUTER BILD jedes Jahr tausende Shops einer Bewertung - neben weiteren Gesichtspunkten wie etwa der Sicherheit. Der Reifenfachdiscounter reifen.com ( http://www.reifen.com ) hat es dabei 2018 zum vierten Mal in Folge unter die 750 „TOP SHOPS“ geschafft.



„Mit einer in jeder Hinsicht überzeugenden Kundenorientierung möchten wir Reifenkäufer dauerhaft begeistern - im Onlineshop genauso wie in den Filialen“, führt Michael Härle aus, Geschäftsführer von reifen.com. „Wie gut uns dies gelingt, belegt die Auszeichnung, die den Reifenshop wiederholt zu einem der besten in Deutschland kürt.“ Die funktionale Produktsuche bei reifen.com, die schnell zu den gewünschten Ergebnissen führt, dürfte hierbei ein zentrales Kriterium gewesen sein.

Der Vergleichstest „TOP SHOPS“ erfolgt in Kooperation mit dem deutschlandweit bekannten Statistikportal „Statista“. Die hinsichtlich Traffic- oder Umsatzzahlen relevantesten Onlineshops für „physische Güter“ aus einer Gesamtheit von diesmal über 7.700 B2C-Onlineshops wurden einer eingehenden Prüfung unterzogen. Neben dem Aufbau und der Usability spielten weitere Faktoren eine wichtige Rolle - wie etwa „Vertrauen und Sicherheit“, „Service und Kommunikation“, die Bezahloptionen, Kauf und Lieferung sowie technische Details.

Ausgezeichnet - unter (nahezu) jedem Betrachtungsaspekt

Nicht nur in puncto Benutzerfreundlichkeit, sondern auch in preislicher Hinsicht weiß reifen.com zu überzeugen: Der Onlineshop ist in diesem Jahr in seiner Kategorie einer der Preis-Champions, die von ServiceValue im Auftrag der Tageszeitung DIE WELT ermittelt wurden (mit Auszeichnung in „Gold“). In der „Kundentreue“-Studie von „DEUTSCHLAND TEST“ belegt reifen.com zudem den ersten Platz im Online-Reifenhandel (Ergebnisse veröffentlicht in FOCUS 9/2018). Eine weitere wichtige Prämierung ist die als Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“ (2014, 2015, 2016 und 2017 viermal in Folge).

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands erster Reifenfachdiscounter mit einem breiten Angebot an günstigen Markenreifen. Es gibt 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2017 viermal in Folge Branchensieger Online-Reifenhandel beim bedeutendem Service-Ranking „Service-Champions“ sowie von 2015 bis 2018 viermal in Folge einer der von COMPUTER BILD empfohlenen „TOP SHOPS“) und 3.300 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Pressespiegel
Die TV-Sendung SWR Aktuell Rheinland-Pfalz zeigt das Wetter vom 23.10.2017: Spätestens nachts wird es jetzt schon empfindlich kalt. Es wird wieder Zeit für Winterreifen. Im Beitrag wird ab der Videolaufzeit 00:01:54 die reifen.com-Filiale in Mainz, Rheinallee 104A, gezeigt und der Filialleiter Tim Behrendt erklärt wie sich die Filiale auf den Kunden-Ansturm vorbereitet. Hier geht es zum Video: https://swrmediathek.de/player.htm?show=8d0fbb30-b812-11e7-a5ff-005056a12b4c

SWRmediathek.de (23. Oktober 2017)


“ Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 2.895 Unternehmen und 325 Branchen.
Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sog. "Net Promoter Score" (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.“ […] „Der Serviceerlebnis-Wert für Online-Reifenhandel liegt derzeit bei 56,7%. Branchengewinner ist reifen.com.“
In der Branche Online-Reifenhandel ist reifen.com zum vierten Mal in Folge der Branchengewinner und liegt mit einem SES von 63,5% weit über dem Branchendurchschnitt.

Die Welt, servicevalue.de (17. Oktober 2017)


Welches sind die besten Online-Shops Deutschlands? Das beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und n-tv. Der Deutsche Online-Shop-Preis wurde jetzt zum zweiten Mal in Berlin verliehen. Zuvor wurden rund 35.000 Kundenmeinungen ausgewertet. […] "Wie bereits im Vorjahr zeigen sich die Verbraucher mit den Bestell- und Zahlungsbedingungen besonders zufrieden", so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität. „Überzeugen können auch die Internetauftritte und das Angebot.“ […] Zu den besten Online-Shops aus Kundensicht zählen unter anderem [...] und reifen.com (Kfz-Zubehör).

n-tv.de (14. September 2016)