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Pressemitteilungen

Immer auf dem neuesten Stand - Pressemitteilungen 2020

Willkommen im Pressebereich von reifen.com. Wir freuen uns über Ihr Interesse.
Hier präsentieren wir Ihnen aktuelle News, Medieninformationen sowie Zahlen, Daten und Fakten
rund um uns und unseren Service.

MELDUNGEN

Mit dem Auto in den Urlaub: Wie sich das Reiseverhalten durch Corona verändert hat



Hannover, 23. Juni 2020. Die Corona-Pandemie hat die Urlaubspläne von vielen in diesem Jahr komplett auf den Kopf gestellt. Die Reisefreiheit innerhalb der EU kehrt schrittweise zurück und die Grenzen vieler europäischer Nachbarländer sind wieder geöffnet. Doch die Anreise und der Urlaubsaufenthalt werden in diesem Sommer nicht so sein, wie man es aus Jahren zuvor gewohnt ist.




Eine Umfrage zu dem Thema „Urlaub mit dem Auto“ im Auftrag von reifen.com zeigt, dass 93 % der Befragten (Antworten „ja“ und „eher ja“ zusammengenommen) sich generell vorstellen könnten, mit dem Auto in den Urlaub zu fahren. In den außergewöhnlichen Zeiten von Corona würden 75 % der Deutschen sogar eher mit dem PKW verreisen als früher. Das Auto, spezieller gesagt sogar das eigene Fahrzeug und nicht etwa ein Mietwagen (91 % zu 5 %), sind bei den Deutschen das beliebteste Transportmittel auf dem Weg in den Urlaub.

Bahn und Schiff schneiden schlecht ab

Neben dem PKW (81 %) und dem Flugzeug (42 %) sind die Bahn (11 %) und das Schiff (7 %) laut Umfrage die unbeliebtesten Reisemittel. Interessanterweise ist Urlaub in bzw. mit einem Wohnmobil/Wohnwagen nicht für alle Deutschen eine Alternative (46 % ja bzw. eher ja vs. 53 % nein bzw. eher nein) – über die Hälfte der Befragten hat noch nie eine Reise in diesem Transportmittel unternommen. Wenn die Frage nach dem Fortbewegungsmittel geklärt ist, stellt sich immer noch die Frage nach der Unterkunft. Knapp 60 % der Befragten würden derzeit eine Ferienwohnung bei einem Urlaub mit dem Auto bevorzugen, auf Platz zwei sind Hotels mit 41 % zu finden.

Italien bisher das beliebteste Urlaubsland

Die Unsicherheit ist in diesem Jahr groß bei vielen Urlaubern, wenn es um den geplanten Sommerurlaub geht: wie ist die Lage im Urlaubsziel, wird der Flieger starten oder storniert man die Reise zur Sicherheit? Überraschend ist, dass nur 10 % der Befragten in diesem Jahr auf die geplante Reise verzichten. Bisher galten Italien und Spanien als die beliebtesten Urlaubsländer. Trotz der durch die Corona-Pandemie bedingten Umstände, wollen 57 % die Urlaubspläne nicht ändern. Knapp ein Drittel der Befragten entscheidet sich in diesem Jahr doch für ein anderes Ziel: 85 % davon bevorzugen Deutschland als Alternative, nur 22 % ziehen ein anderes europäisches Nachbarland vor. Mit dem Auto außerhalb von Deutschland in den Urlaub zu fahren, ist für über die Hälfte der Befragten kein Hindernis. Für ein paar wenige ist das Land entscheidend, hier würden sie vor allem in den benachbarten Ländern Italien, Österreich, Dänemark und den Niederlanden problemlos mit dem Auto verreisen. Egal, ob im Sommer oder Winter, mit Kindern oder ohne, innerhalb Deutschlands oder Europas: der Urlaub mit dem Auto ist für viele Deutsche eine Option und gerade in der jetzigen Zeit auch das beliebteste sowie sicherste Transportmittel.

Über die reifencom GmbH

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist mit einem breiten Angebot für Reifen und Räder. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen und insgesamt 3.750 Montagepartner für zusätzliche Serviceleistungen. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transportfahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Der Reifenexperte überzeugt mit herausragender Kundenzufriedenheit und wurde für seine Performance schon mehrfach ausgezeichnet.

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Reifenwechsel bei Tesla-Elektroautos: reifen.com bietet spezielles Umrüstsystem für Hebebühnen



Hannover, 07. Mai 2020. Die Tage werden länger und die Sonne kommt häufiger zum Vorschein: Der Frühling ist da! Während viele Autobesitzer an ihrem Fahrzeug einfach selbstständig in Eigenregie zu Hause von Winter- auf Sommerräder gewechselt haben, benötigen Elektroautos aufgrund ihrer Bauart besondere Aufmerksamkeit.





Nicht jedes Fahrzeug darf hoch hinaus

Gerade bei Tesla-Modellen stellt der Reifenwechsel eine Herausforderung dar, denn die üblichen Hebebühnen vieler Werkstätten sind dafür ungeeignet. Da die Batterien den Boden des Fahrzeugs bilden, könnten diese beim Aufsetzen auf die Bühne beschädigt werden. In den Filialen von reifen.com gibt es daher eine eigens für Elektrofahrzeuge entwickelte Spezialausrüstung, bestehend aus vier Hubarmpolstern. Die Polster werden an den speziell markierten Hebepunkten an der Karosserie positioniert, um das Gewicht des Autos optimal auf die Hubpfosten zu verteilen und die Batterien zu schützen.

Mit dem richtigen Reifen fährt es sich länger

Elektroautos erzeugen sehr hohe Drehmomente, was bewirkt, dass die Traktion auf der Straße sehr viel stärker ist als bei Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor. Der Effekt wird durch das üblicherweise hohe Gewicht der Akkus noch verstärkt. Das erhöht die Belastung und den Abrieb der Reifen von E-Autos gegenüber normalen Autos ganz erheblich und wirkt sich damit auch auf deren Lebensdauer und wichtige Sicherheitsaspekte aus. Herkömmliche Reifen halten die Beanspruchung teilweise nur halb so lange aus wie Reifen, die speziell für hohe Performance und Langlebigkeit entwickelt wurden. Besonders darauf zugeschnittene Herstellungsverfahren und Materialien können auch einen geringeren Rollwiderstand bei gleichzeitig guter Nasshaftung erwirken, der wiederum die Reichweite von E-Autos verbessern hilft.

E-Autofahrer sollten aus diesen Gründen vorzugsweise hochwertige, rollwiderstandsoptimierte Reifen der Premiumklasse renommierter Hersteller verwenden, die alle erforderlichen Eigenschaften bestmöglich in sich vereinen.

Über die reifencom GmbH

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist mit einem breiten Angebot für Reifen und Räder. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen und insgesamt 3.750 Montagepartner für zusätzliche Serviceleistungen. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transport¬fahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Der Reifenexperte überzeugt mit herausragender Kundenzufriedenheit und wurde für seine Performance schon mehrfach ausgezeichnet.

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Zum sechsten Mal in Folge: reifen.com als „TOP SHOP“ ausgezeichnet



Hannover, 16. April 2020. Bereits zum sechsten Mal in Folge zeichnet COMPUTER BILD in Zusammenarbeit mit Statista den Onlineshop reifen.com als „TOP SHOP“. 2020 wurden über 6.100 Onlineshops detailliert untersucht. reifen.com wird als einem der 750 Ausgezeichneten damit ein zuverlässiger Onlineshop sowie ein angenehmes Einkaufserlebnis zugeschrieben.






Im Rahmen der Studie wurden verschiedene Bereiche des Onlineshops auf den Prüfstand gestellt: Aufbau & Usability, Vertrauen & Sicherheit, Payment, Service & Kommunikation, Kauf & Lieferung sowie technische Details. Damit wurden alle für den Kunden wichtige Bereiche umfassend überprüft: Sowohl technische Aspekte des Onlineshops als auch Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice.

Die Studie wurde von unabhängigen, geschulten Testern bei Statista durchgeführt und durch Befragungen von Onlineshoppern ergänzt. 79 einzeln untersuchte Merkmale ergeben das Gesamtbild und belegen für reifen.com eine hohe Benutzerfreundlichkeit sowie exzellente technische Details.

Diese Auszeichnung sowie der „Service-Award 2020“ (verliehen durch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) und die Auszeichnung „Ausgezeichneter Service“ vom F.A.Z-Institut zeigen auf, dass das Einkauferlebnis des Kunden bei reifen.com einen hohen Stellenwert hat.

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Pressespiegel
„Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,7 Millionen Kundenurteile zu 3.530 Unternehmen und 353 Branchen.
Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sog. "Net Promoter Score" (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.“ […] „Der Serviceerlebnis-Wert für Online-Reifenhandel liegt derzeit bei 56,8%. Branchengewinner ist reifen.com.

Die Welt, servicevalue.de (15. Oktober 2019)