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Tel.: +49 511 123210-33
 
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Pressemitteilungen

Immer auf dem neuesten Stand - Pressemitteilungen 2019

Willkommen im Pressebereich von reifen.com. Wir freuen uns über Ihr Interesse.
Hier präsentieren wir Ihnen aktuelle News, Medieninformationen sowie Zahlen, Daten und Fakten
rund um uns und unseren Service.

MELDUNGEN

Autourlaub: Gut vorbereitet in die Ferien starten!




Hannover, 4.Juni 2019. Urlaubsreisen mit dem Auto stehen bei deutschen Touristen auf der Beliebtheitsskala an der ersten Stelle. Sie bedürfen jedoch guter Vorbereitung - sonst drohen böse Überraschungen oder sogar gefährliche Situationen. Rat und hilfreiche Tipps für Autourlauber gibt’s vom Reifenspezialisten reifen.com ( http://www.reifen.com ):





  1. Autotechnik überprüfen! Nichts ist ärgerlicher, als auf der Fahrt zum Reiseziel einen Technikausfall zu erleben. Unterziehen Sie daher Ihr Auto einem gründlichen Check. Denken Sie auch an die Füllstände von Motoröl sowie Kühl- und Bremsflüssigkeit.
  2. Reifen checken! Stellen Sie sicher, dass die Profiltiefe über drei Millimeter beträgt und keine Einfahrverletzungen vorliegen. Ein Fremdkörper, der sich während der Fahrt aus dem Reifen löst, kann einen Druckabfall zur Folge haben, der schlimmstenfalls zu einem Unfall führt!
  3. Sicher beladen! Platzieren Sie schwere Gepäckstücke im Kofferraum nahe der Rücksitzlehne und möglichst tief unten. Der Einfluss auf den Schwerpunkt und das Kurvenverhalten des Fahrzeugs ist dort am geringsten.
  4. Reifendruck anpassen! Ein vollbeladenes Auto erfordert einen höheren Reifendruck. Gehen Sie auf das Maximum, das der entsprechende Aufkleber angibt, den Sie in der Tankklappe oder an einer der Türen finden. Ist der Reifendruck zu niedrig, führt dies schnell zur Reifenüberhitzung und schlimmstenfalls zu einem „Reifenplatzer“.
  5. Für den Notfall vorsorgen! Nehmen Sie ein Reserverad oder Reifenreparaturspray, ein Warndreieck und Warnwesten sowie einen Verbandskasten mit - damit sind Sie für eventuelle Pannen oder Unfälle gewappnet.


Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2018 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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„Höchste Reputation“ reifen.com gelingt Top-Platzierung bei Studie



Hannover, 29. April 2019. Bei der Studie „Höchste Reputation“ erreicht Reifenspezialist reifen.com mit 93,6 Punkten einen Spitzenwert in der Branche Automobilservice und -zubehör und erhält damit das Prädikat „Herausragend“. Die Studie wurde von Focus Money zusammen mit DEUTSCHLAND TEST und dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführt und am Samstag veröffentlicht.





„Wir freuen uns sehr, dass wir eine so hohe Reputation bei unseren Kunden genießen. Diese gewinnt in Zeiten, in denen Informationen immer kostengünstiger und schneller zugänglich sind, für einen langfristigen Unternehmenserfolg maßgeblich an Bedeutung“, erläutert Ralf Strelen, Geschäftsführer von reifen.com. „Besonders stolz sind wir dabei auf die gute Service-Performance in unseren Filialen. Sie bringt zum Ausdruck, dass wir mit unserer Kundenorientierung auch im branchenübergreifenden Anbietervergleich überzeugen. Den Weg kontinuierlichen Reputationsaufbaus werden wir auch in Zukunft stringent weiter beschreiten.“

Die Studie „Höchste Reputation“ wurde unter den 5.000 größten deutschen Unternehmen mithilfe des Social Listenings in mehr als 150 Branchen durchgeführt. Analysiert wurden die Themen Performance des Managements, Performance durch Nachhaltigkeit, Produkt- und Service-Performance, Arbeitgeber-Performance und Wirtschaftliche Performance. Im Fokus der Betrachtung standen dabei 143 Millionen Nachrichtenseiten, 123 Millionen Websites, 24 Millionen Foren, 42 Millionen Blogs, sämtliche Social-Media-Kanäle sowie jeweils 7 Millionen Consumer-Seiten und Pressemitteilungen.

Zahlreiche Auszeichnungen und Preise im laufenden Jahr

Dass reifen.com in einem von starker Konkurrenz geprägtem Marktsegment ein hohes Ansehen genießt, belegen zahlreiche weitere Rankings und Vergleichsstudien. Allein im laufenden Jahr hat reifen.com bereits sieben Top-Bewertungen erhalten – darunter eine Erstplatzierung bei der „Digital-Champion“-Studie (FOCUS-MONEY in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST), die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“ (DEUTSCHLAND TEST in Zusammenarbeit mit ServiceValue) sowie kürzlich zum fünften Mal in Folge „TOP SHOP“ (COMPUTER BILD). Der Reifenhändler setzt damit den Trend des Vorjahres fort, in dem er mehr als ein Dutzend Auszeichnungen erhielt. Unter anderem gelang der dritte Branchensieg hintereinander im Online-Reifenhandel bei der Untersuchung „Deutschlands beste (Online-)Händler“ (Handelsblatt in Zusammenarbeit ServiceValue).

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2018 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Zum fünften Mal in Folge: reifen.com ist erneut „TOP SHOP“ bei COMPUTER BILD




Hannover, 24. April 2019. Die Studie „TOP SHOPS“ von COMPUTER BILD gilt als eine der wichtigsten im Bereich des Onlineshoppings. Anbieter, die bei diesem Vergleichstest überzeugen, bieten ihren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis. In seiner Kategorie „Auto und Motorrad“ erhält der Reifenspezialist reifen.com ( https://www.reifen.com ) die Auszeichnung „TOP SHOP“ bereits zum fünften Mal in Folge – und gehört damit zu den 750 besten Shops des Jahres 2019.




„Ein einfacher Aufbau, eine selbsterklärende Handhabung, aber auch eine funktionale Produktsuche sowie Erreichbarkeit bei Fragen sind zentrale Kriterien für ein positives Einkaufserlebnis“, erläutert Michael Härle, Geschäftsführer von reifen.com. „Wir möchten Reifenkäufer nicht nur in unseren deutschlandweit 37 Filialen mit hoher Kundenorientierung begeistern – und freuen uns daher umso mehr, dass uns dies auch online konstant und in hervorragender Weise gelingt.“

Der Vergleichstest „TOP SHOPS“ erfolgte in Kooperation mit dem Statistikportal „Statista“. Im Fokus der breit angelegten Studie standen Kriterien wie Aufbau und Usability, Vertrauen und Sicherheit, Service und Kommunikation, die Bezahlfunktionen, Kauf und Lieferung, aber auch technische Details. Untersucht wurden die hinsichtlich Traffic- oder Umsatzzahlen 6.500 relevantesten Onlineshops. Aus diesem Pool wurden die 750 bestaufgestellten Anbieter via Detailvergleich ermittelt. Die Ergebnisse dokumentiert COMPUTER BILD in der aktuellen Ausgabe (9/2019).

Auszeichnungen und Preise - reihenweise

reifen.com geht bei Studien und Vergleichstests regelmäßig als einer der Sieger vom Platz: Der Onlineshop setzte in diesem Jahr bereits bei der Studie „Höchstes Vertrauen“ als Branchenbester den Benchmark (Focus Money und „DEUTSCHLAND TEST“). Weiteres Highlight 2019 ist die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“ bei der „Kundentreue“-Studie von „DEUTSCHLAND TEST“. Von 2014 bis 2018 war reifen.com zudem fünfmal in Folge Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2018 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Pressespiegel
“Zum vierten Mal suchte ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt "Deutschlands beste Händler". Dabei haben die Verbraucher ihre Anbieter aus dem Einzelhandel (online und stationär) gewählt, auf Basis einer repräsentativ ausgesteuerten Online-Erhebung als Kunden-/ Verbraucherbefragung.“
„Insgesamt wurden 1.171 Online-Händler aus 103 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über 420.000 Kundenurteile zu Grunde. Derjenige Online-Händler mit den meisten Stimmen „der beste Online-Händler“ im Verhältnis zu allen abgegebenen Stimmen zu „der beste Online-Händler“ erhält die Auszeichnung „Bester Online-Händler“. Online-Händler, dessen Zufriedenheitswerte über dem Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen, werden als „Deutschlands beste Online-Händler“ ausgezeichnet.“
In der Branche Online-Reifenhändler belegt reifen.com zum dritten Mal in Folge Platz eins als „Bester Online-Händler“ und liegt mit seinem Zufriedenheitswert deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Handelsblatt, servicevalue.de (19. März 2019)


“Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 3.016 Unternehmen und 327 Branchen.
Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sog. "Net Promoter Score" (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.“ […] „Der Serviceerlebnis-Wert für Online-Reifenhandel liegt derzeit bei 56,3%. Branchengewinner ist reifen.com.“
In der Branche Online-Reifenhandel ist reifen.com zum fünften Mal in Folge der Branchengewinner und liegt mit einem erneut gesteigerten SES von 63,9% weit über dem Branchendurchschnitt.

Die Welt, servicevalue.de (16. Oktober 2018)