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Internet: www.reifen.com
 
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Pressemitteilungen

Immer auf dem neuesten Stand - Pressemitteilungen 2019

Willkommen im Pressebereich von reifen.com. Wir freuen uns über Ihr Interesse.
Hier präsentieren wir Ihnen aktuelle News, Medieninformationen sowie Zahlen, Daten und Fakten
rund um uns und unseren Service.

MELDUNGEN

Autofahrer-Ärgernisse: Drängler bringen 71 Prozent „so richtig auf die Palme“



Hannover, 07. Februar 2019. Für 71 Prozent der Autofahrer sind Drängler, die zu dicht auffahren und aufblenden, das größte Ärgernis im Straßenverkehr. Bei den Aufregern wiederum, für die der Staat die Verantwortung trägt, hat der „abenteuerliche Straßenzustand“ ganz klar die Nase vorn: 68 Prozent sind genervt von den Buckelpisten mit Löchern und Schäden. Dies ist das Ergebnis einer Befragung von Autofahrern, durchgeführt vom Reifenspezialisten reifen.com.




Infografik druckfähig steht rechts im ZIP Ordner zur Verfügung.


Weitere Hauptärgernisse sind die Abrupt-Abbieger und die Spurwechsler, die vorher nicht blinken (70 Prozent), sowie notorische Langsam-Fahrer (60 Prozent). Rücksichtslose Radfahrer, die die Verkehrsregeln missachten, sind 55 Prozent ein Dorn im Auge. Mit wesentlich mehr Gelassenheit reagieren Autofahrer auf die Übervorsichtigen, die schon bei Gelb abbremsen – nur 14 Prozent ärgern sich über deren vorschriftsmäßiges Verhalten. Ebenso stoßen die Einpark-Unkundigen, die mehrmals ansetzen müssen und den Verkehr lahmlegen, auf wenig Missmut (15 Prozent).

Verärgerung über Politiker – und immer mehr Aggressionen

Zwei Drittel der Befragten (64 Prozent) sehen sich vom Staat im Stich gelassen und meinen, dass sie von Seiten der Politik zu wenig Unterstützung erfahren, wie jüngst beim „Dieselskandal“. Jeder Zweite (48 Prozent) beklagt zudem „staatliche Abzocke“ durch Bußgelder sowie „viel zu hohe Steuern und Gebühren“. Besorgniserregend: 78 Prozent der Autofahrer sind der Ansicht, dass es heute im Straßenverkehr rauer, ruppiger und aggressiver zugehe als noch vor zehn Jahren.

reifen.com hat vom 24. bis 30. Januar 665 Autofahrer online befragt.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2018 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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reifen.com-Firmengründer übergeben an Nachfolger: „Lebenswerk wird fortgeführt“


Hannover, 8. Januar 2019. Die Gründer und früheren Inhaber der reifencom GmbH, Heiko Knigge und Olaf Sockel, haben sich zum Jahresende aus dem Unternehmen zurückgezogen. Die Übergabe an die neue Geschäftsleitung Michael Härle, Ralf Strelen und Arno Melcher hatten die beiden Unternehmer über zwei Jahre lang intensiv vorbereitet. Als wichtiger Schritt bei der Vorbereitung wurden Ende letzten Jahres die bisherigen drei reifen.com-Firmen zu einer einzigen Gesellschaft verschmolzen.



„Auch wenn wir uns aus der Firma zurückziehen, so findet unser Lebenswerk doch seine Fortsetzung - mit neuen Ideen und Impulsen. Das Unternehmen wird sich auch in Zukunft am Markt behaupten“, ist Olaf Sockel überzeugt. Heiko Knigge sieht das genauso: „Mit unseren Nachfolgern an der Unternehmensspitze haben wir eine hervorragende Wahl getroffen. Ihre unterschiedlichen Erfahrungen und Kompetenzen decken die hohen Anforderungen eines Multi-Channel-Spezialisten in perfekter Weise ab.“

Im Namen von Geschäftsführung und Belegschaft dankt Michael Härle den beiden Firmengründern auf das Herzlichste: „Sie übergeben uns ein vorbildliches Unternehmen, das höchstes Vertrauen und Ansehen genießt. Den Weg konsequenter Kundenorientierung, den Sie einst eingeschlagen haben, werden wir unverändert fortsetzen.“

Kurzer Abriss der erfolgreichen Firmengeschichte

Die Erfolgsgeschichte von reifen.com startete 1989 in Hannover mit der Gründung der Autoreparatur Heiko Knigge GmbH (mit Sitzverlegung 1991 nach Bielefeld und Namensänderung in TYREX Reifen-Center GmbH) sowie der Reifen-Center GmbH. TYREX erwarb 2001 eine Mehrheit an der Reifen-Center GmbH, wodurch der enge Verbund entstand. Im Jahr 2012 firmierten die beiden Unternehmen um in reifencom GmbH Bielefeld und reifencom GmbH Hannover. 2018 verschmolzen die beiden GmbHs sowie die gemeinsame Einkaufsgesellschaft zu einer einzigen Firma - deren Sitz wurde zudem zurück nach Hannover verlegt. Die Firmengründer haben gemeinsam ein dichtes Netz von 37 Filialen in Deutschland aufgebaut. Darüber hinaus gibt es den Onlineshop reifen.com sowie Shops in Frankreich, Österreich, Italien, der Schweiz und Dänemark. Für die neue reifencom GmbH mit Sitz in Hannover sind heute über 500 Mitarbeiter tätig.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2018 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3.750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.

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Pressespiegel
Die TV-Sendung Lokalzeit Ruhr des WDR berichtet unter dem Titel „Reifenwechsel-Stress im Ruhrgebiet“ über die Hochsaison im Reifenservice aus der reifen.com-Filiale in Essen. Hier geht es zur Sendung
https://www1.wdr.de/mediathek/video/sendungen/lokalzeit-ruhr/video-lokalzeit-ruhr-2118.html
und hier direkt zum Reifenwechsel-Beitrag:
https://www1.wdr.de/mediathek/video/sendungen/lokalzeit-ruhr/video-reifenwechsel-stress-im-ruhrgebiet-100.html.

wdr.de/mediathek (21. November 2018)


“Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 3.016 Unternehmen und 327 Branchen.
Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sog. "Net Promoter Score" (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.“ […] „Der Serviceerlebnis-Wert für Online-Reifenhandel liegt derzeit bei 56,3%. Branchengewinner ist reifen.com.“
In der Branche Online-Reifenhandel ist reifen.com zum fünften Mal in Folge der Branchengewinner und liegt mit einem erneut gesteigerten SES von 63,9% weit über dem Branchendurchschnitt.

Die Welt, servicevalue.de (16. Oktober 2018)


“Zum dritten Mal suchte SerivceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt "Deutschlands beste Händler". Dabei haben die Verbraucher ihre Anbieter aus dem Einzelhandel (online und stationär) gewählt, auf Basis einer repräsentativ ausgesteuerten Online-Erhebung als Kunden-/ Verbraucherbefragung.“
„Insgesamt wurden 954 Online-Händler aus 97 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über 350.000 Kundenurteile zu Grunde. Derjenige Online-Händler mit den meisten Stimmen „der beste Online-Händler“ im Verhältnis zu allen abgegebenen Stimmen zu „der beste Online-Händler“ erhält die Auszeichnung „Bester Online-Händler“. Online-Händler, dessen Zufriedenheitswerte über dem Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen, werden als „Deutschlands beste Online-Händler“ ausgezeichnet.“
In der Branche Online-Reifenhändler belegt reifen.com zum zweiten Mal in Folge Platz eins als „Bester Online-Händler“ und liegt mit seinem Zufriedenheitswert deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Handelsblatt, servicevalue.de (15. Mai 2018)