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reifencom GmbH
Sarah Krull
Südfeldstr. 16
30453 Hannover
Tel.: +49 511 123210-33
 
E-Mail: presse@reifen.com
Internet: www.reifen.com
 
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Pressemitteilungen

Immer auf dem neuesten Stand - Pressemitteilungen 2020

Willkommen im Pressebereich von reifen.com. Wir freuen uns über Ihr Interesse.
Hier präsentieren wir Ihnen aktuelle News, Medieninformationen sowie Zahlen, Daten und Fakten
rund um uns und unseren Service.

MELDUNGEN

Motorradmesse in Dortmund: reifen.com zieht positive Bilanz



Hannover, 10. März 2020. Der Multi-Channel-Spezialist reifen.com zieht ein sehr positives Fazit aus der ersten Beteiligung als Aussteller an der MOTORRÄDER DORTMUND 2020. Rund 70.000 Besucher strömten, trotz aktuell schwieriger Begleitumstände, an den vier Messetagen zur größten deutschen Regionalmesse bzw. größten europäischen Motorrad-Frühjahrsmesse.




Großer Andrang herrschte folglich auch am Messestand von reifen.com. Dafür sorgten neben den ausgestellten Reifen-Neuheiten und dem stark frequentierten Glücksrad vor allem die Markenbotschafter Matthias „Meddes“ Betz sowie Sören Aulbach, David Bost und Anica Zimmermann. Zur Autogrammstunde am Messe-Samstag wurde es richtig voll – Besucher aller Altersklassen kamen zum Treffen mit den Influencern und sammelten fleißig Autogramme, T-Shirts sowie vielfältige Give-Aways.

„Unsere Messe-Premiere auf der Dortmunder Motorradmesse war ein voller Erfolg für uns. Wir konnten viele interessante Gespräche führen und vor allen Dingen ganz nah an unseren Kunden dran sein, denn Kundenzufriedenheit und perfekte Dienstleistung stehen bei uns im Fokus. Diesen Weg wollen wir durch weitere Messebeteiligungen fortführen“, fasst Monica Forjan, Head of Marketing bei reifen.com, zusammen.

Über die reifencom GmbH

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist mit einem breiten Angebot für Reifen und Räder. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen und insgesamt 3.750 Montagepartner für zusätzliche Serviceleistungen. Die Produktpalette umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transport¬fahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Der Reifenexperte überzeugt mit herausragender Kundenzufriedenheit und wurde für seine Performance schon mehrfach ausgezeichnet.

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69 Prozent der Autofahrer halten das „Verkehrsklima“ in Deutschland für besorgniserregend



Hannover, 10. März 2020. Konflikte werden immer aggressiver ausgetragen – zeigt sich dies auch im Straßenverkehr? 74 Prozent der Autofahrer sind überzeugt, dass es auf Deutschlands Straßen rauer und ruppiger zugeht als noch vor zehn Jahren. Zwei Drittel sehen häufig oder sehr häufig Stress und Aggression bei anderen Autofahrern. Ebenso viele zeigen sich in Hinblick auf das „Verkehrsklima“ in Deutschland besorgt. Dies ist das Ergebnis einer Online-Umfrage des Reifenexperten reifen.com (http://www.reifen.com).




Die Umfrage offenbart Besorgnis im täglichen Straßenverkehr: 53 Prozent befürchten, dass ein anderer Verkehrsteilnehmer wegen einer Belanglosigkeit plötzlich „ausrasten“ oder sie tätlich angreifen könnte. Von diesen 53 Prozent sehen zwei Drittel der Befragten bei ihrem eigenen Verhalten keinen Grund zur Sorge.

Fährt es sich im Ausland gelassener?

Beim Fahren in anderen Ländern herrscht Uneinigkeit über das dortige „Verkehrsklima“. Viele sehen die Situation im Ausland gelassener als in Deutschland – fast genauso viele empfinden sie jedoch als schlimmer. Jeder Fünfte mag keinen direkten Vergleich anstellen, da er im Ausland nicht mit dem Auto unterwegs sei. Am meisten schätzten Autofahrer das „Verkehrsklima“ in Österreich – 39 Prozent der Befragten sind hier gern und entspannt unterwegs. Auch der Verkehr in den Niederlanden (33 Prozent), der Schweiz (26 Prozent) und Dänemark (25 Prozent) wird als entspannt eingeschätzt.

An der Online-Umfrage von reifen.com, die vom 31. Januar bis 14. Februar 2020 stattfand, nahmen 427 Autofahrer teil.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2019 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad-, Transporter- und Fahrradreifen sowie Zubehör.

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reifen.com erhält Auszeichnung für „Höchste Kundentreue“



Hannover, 06. März 2020. Ein Sieg auf ganzer Linie für reifen.com: In der Loyalitätsstudie von FOCUS MONEY erzielt reifen.com in der Branche Online-Reifenhandel einen herausragenden ersten Platz. Damit wird reifen.com im Jahr 2020 bereits zum dritten Mal in Folge mit der Auszeichnung „Höchste Kundentreue“ prämiert.





Michael Härle, Geschäftsführer von reifen.com: „Die erneute Auszeichnung als Unternehmen mit höchster Kundentreue dokumentiert, dass Kundenzufriedenheit bei reifen.com an erster Stelle steht.“

Die Studie, durchgeführt von DEUTSCHLAND TEST, FOCUS MONEY und Service Value, untersucht das Interesse, sich erneut für ein Unternehmen zu entscheiden. Hierfür wurden über 500.000 Kundenurteile zu über 1800 Unternehmen aus fast 200 Branchen untersucht. reifen.com erhält die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“ und ist Erstplatzierter in der Branche Online-Reifenhandel.

Zahlreiche Auszeichnungen zum Jahresbeginn

Kundentreue setzt voraus, dass Kunden mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Ein wichtiger Einflussfaktor ist hierbei der Kundenservice. Umso erfreulicher ist die Auszeichnung „Ausgezeichneter Service“, die reifen.com bei der Untersuchung zur Servicequalität des F.A.Z.-Instituts erhalten hat. In die Servicestudie flossen 36 Millionen Aussagen zu den untersuchten Marken ein.

Nicht nur die Zufriedenheit der Kunden ist bei reifen.com wichtig – auch die der Mitarbeiter hat einen hohen Stellenwert. Das zeigt der Branchensieg im Bereich Fahrzeugteilehandel, der reifen.com „Höchste Fairness im Job“ bescheinigt. Die Studie wurde durchgeführt von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS MONEY.

Über reifen.com

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2019 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“) und 3750 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad-, Transporter- und Fahrradreifen sowie Zubehör.

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Pressespiegel
„Die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die "Service-Champions". Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,7 Millionen Kundenurteile zu 3.530 Unternehmen und 353 Branchen.
Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sog. "Net Promoter Score" (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.“ […] „Der Serviceerlebnis-Wert für Online-Reifenhandel liegt derzeit bei 56,8%. Branchengewinner ist reifen.com.

Die Welt, servicevalue.de (15. Oktober 2019)