Secura Moers GmbH: Your premium partner tyre garage in Moers

Unkomplizierte Terminvergabe und schnelle Montage der Reifen. Vielen Dank!

Anzahlung vor Ort ist nicht nachvollziehbar. Wieso nicht direkt online über reifen.com bezahlen? EC-Zahlung war vor Ort nicht möglich. Der Defekt wurde im Vorfeld nicht kommuniziert. Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich, somit musste ich separat los und Bargeld holen. Als wieder im Laden war, war die Rechnung in der Zwischenzeit noch nicht fertig. Es wurde scheinbar erst jetzt, nachdem die Reifen gewechselt waren (1,5 std.) und nachdem ich mit dem Bargeld von der Bank wieder zurück war, eine Kundendatei mit meinem Fahrzeug angelegt. In der Zeit waren nur 2 Kunden im Laden, bei 3 Sachbearbeitern. Es sind jeweils immer nur ein paar Minuten, jedoch unnötig. Dies alles könnte viel kundenorientierter abgewickelt werden. Ich war damit unzufrieden! PS: Die Mitarbeiter waren aber dennoch sehr nett.

Super service!

Super Service bestens zu empfehlen

Nette Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und ihre Kunden bestens beraten

Top Werkstatt, freundlich und nur zu empfehlen.

Hat alles funktioniert und wurde schnell zu meiner Zufriedenheit erledigt

Vor Ort war man freundlich und zuvorkommend. Was mir nicht gefallen hat, war die Zusammenarbeit, bzw. Kommunikation zwischen Secura und reifen.com. Ich musste eine Anzahlung vornehmen, ober die ich bei der Bestellung nicht informiert war. Dies hat mich eine zusätzliche Stunde Fahrtzeit gekostet. Angaben zum Fahrzeugschein, die ich auf der Homepage gemacht habe wurden nicht an den Partner weitergeleitet.